Так клиенты будут записываться к вам. Сами, за полминуты.
Это настоящая страница мастера в Rada. Клиент выбирает услугу и время, подтверждает запись в WhatsApp или Telegram одним касанием - и вы получаете живую запись с действующим контактом. Перед визитом Rada сама напомнит ему.
- Четыре шага для клиента
- Перенос со старого сервиса бесплатно
- Бесплатный тариф без срока
Для всех, кто работает по записи
Нажмите на себя - покажем, чем Rada поможет именно вам.
- Напоминание с ответом в одну кнопку. Клиент получает его в Telegram, уведомлением или письмом и отвечает «Приду».
- Кто молчит - вы знаете заранее. До визита, с телефоном: успеете позвонить или отдать время другому.
- Перенос без звонков. Клиент выбирает новое время из ваших свободных окон, вы подтверждаете одной кнопкой.
Клиент подтверждает запись. Для вас это живой контакт.
Записаться «на всякий случай» с выдуманным номером не получится: на последнем шаге Rada просит подтвердить запись, и сделать это проще, чем отказаться.
- Одно касание в WhatsApp или Telegram. WhatsApp откроется с готовым сообщением - клиент нажимает «Отправить», номер берётся оттуда же.
- Контакт проверен в момент записи. Номер и мессенджер, по которым вы свяжетесь с клиентом, настоящие - он только что ими воспользовался.
- Без мессенджеров - код на почту. Устанавливать клиенту ничего не нужно.
Посмотрите на свою страницу в Rada - до регистрации
Дайте ссылку на свою страницу в прежнем сервисе записи или пришлите прайс скриншотом или фото. Rada соберёт из этого ваши услуги с ценами и длительностью.
- Смотрите результат. Услуги и цены уже в виде страницы Rada.
- Нравится - переносите. Это бесплатно, карта не нужна.
- Входите по почте - и страница ваша, дальше график и первая запись.
Напоминает Rada. Вы занимаетесь клиентом.
Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram, уведомлением приложения или письмом. Ответ - одной кнопкой «Приду», и вы это видите.
- Когда напоминать, решаете вы. По умолчанию за сутки и за час.
- Клиент молчит - вы узнаёте заранее. До визита, с его телефоном: успеете позвонить. Саму запись Rada не снимает - решаете вы.
- Перенести или отменить клиент может сам, со страницы визита.
Утром видно, кто подтвердил, а кто молчит
«Сегодня» - ваш день по часам. У каждой записи отметка: «Подтверждено», «Приду» на напоминание или «Ждём подтверждения». Звонить всем подряд больше не нужно.
- Новая запись - в пару касаний: клиент, услуга, свободное время на сетке дня.
- Всё в телефоне. Кабинет ставится на экран «Домой» как приложение.
Вечером - один вопрос: кто был сегодня?
Rada присылает список визитов за день. «Был» или «Не пришёл» - одним касанием на каждого. По этим отметкам считаются деньги за день и неделю, а у клиента с абонементом Rada предложит списать часы.
Ролик: как отметить, кто пришёл · 0:33
Rada за минуту
Все ролики на YouTube ↗Короткие ролики по одной задаче - как это выглядит в работе.
-
Как поставить запись за 10 секунд?
-
Как отметить, кто пришёл?
-
Как уйти в отпуск и никого не потерять?
-
Переносите визит - как узнает клиент?
Клиенты, абонементы и честная выписка
У каждого клиента карточка: контакты, визиты, деньги и абонемент. Продайте абонемент в часах - клиент получает сообщение о каждом списании и видит остаток и историю по ссылке, без входа.
- Поиск по имени, нику или цифрам номера - найдёте и по «Ане», и по «4567».
- Отменённая оплаченная сессия не теряется - уходит на баланс клиента.
Клиенты и записи переезжают файлом
Выгрузите из прежней программы клиентов (CSV) и журнал записей (.xls) - Rada перенесёт карточки без дублей и уже назначенные визиты. Клиентам при этом ничего не придёт, имена и номера останутся вашими.
Свободные окошки - картинкой для сторис
Rada рисует картинку по вашему графику: занятое зачёркнуто, свободное видно сразу. Списком на неделю или плашками на три дня, в цветах вашей страницы. Её присылает бот, остаётся выложить в Instagram, Telegram или канал.
- Сторис в Telegram - одной кнопкой прямо из бота. Нужен Telegram Premium: напишите нам, поможем подключить.
Ваша страница - на языке клиента и в ваших цветах
Клиенту с английским телефоном страница откроется по-английски, названия услуг переведутся сами. Шесть готовых тем или свой цвет - страница, картинка окошек и приложение меняются вместе.
И ещё то, что уже работает
Первые шаги
Весь плейлист на YouTube ↗Уроки по шагам: регистрация, график, первая запись.
-
1. Регистрация в Rada за три минутыИмя, сфера, услуги - и первый шаг сделан.
-
2. Когда вы работаете: графикРабочие дни и часы: клиент видит только те окна, которые вы открыли.
-
4. Первая записьСсылка на запись для клиента - или запись, которую вы ставите сами.
Частые вопросы
Нужно ли менять свою систему записи?
Нет, переходить можно постепенно. В Rada свой календарь и страница, где клиенты записываются сами. Если записи жили в другой программе, выгрузите из неё клиентов и журнал файлом - Rada перенесёт карточки без дублей и уже назначенные визиты, имена и номера останутся вашими. Если записи были в блокноте или в переписке, начните с новых: ставьте их в Rada, а прежние доведите как привыкли.
Можно ли опубликовать ссылку на сайт-визитку в Instagram, Telegram, WhatsApp и других местах?
Да - это одна и та же постоянная ссылка вида getrada.app/u/вашеимя. Её можно смело добавить в шапку профиля в Instagram, закрепить в Telegram, WhatsApp или указать где угодно ещё - клиент попадёт на одну и ту же страницу, сам выберет время и запишется, а вам останется только готовая запись.
Будет ли у вас общий каталог всех мастеров в одном месте?
Ваша страница показывает только вас - и это осознанное решение. Наши главные клиенты - мастера-индивидуалы, а общий каталог, где рядом с вами показаны другие специалисты, может переключить внимание ваших клиентов на кого-то ещё - а это лишний риск именно для вас. Мы относимся к мастерам, которые нам доверяют, с вниманием, уважением и заботой, и не хотим создавать для их клиентов лишние соблазны уйти в сторону.
Как считается «спасённая» запись?
Запись засчитывается как спасённая, если клиент подтвердил визит через серию напоминаний или занял слот через лист ожидания после чужой отмены.
Сколько это стоит?
Сейчас 3 месяца всё бесплатно: подключившимся до 30 ноября включительно все возможности открываются с дня регистрации, без карты. Потом - бесплатный тариф без срока или $9 в месяц без лимита. Что входит в каждый - на странице тарифов. Предоплата с распознаванием чеков - в опытном режиме, по запросу.
Нужно ли клиенту устанавливать что-то особенное?
Нет: клиенту достаточно WhatsApp или Telegram, которыми он, скорее всего, уже пользуется. Без мессенджеров тоже можно - код на почту. После записи клиент может поставить приложение Rada на экран «Домой»: там его записи, напоминания и запись снова в два касания.
Безопасны ли данные моих клиентов?
Данные хранятся в защищённой базе и передаются только сервисам, без которых Rada не работает, - их список в политике конфиденциальности; рекламных и аналитических сервисов нет. Переписка с ботом видна только вам - другим мастерам Rada её не показывает.
Что если клиент не ответит на напоминание вовремя?
Rada напоминает в те сроки, что вы задали (по умолчанию за сутки и за час). Если клиент так и не ответил, Rada скажет вам об этом до визита, с его телефоном, - успеете позвонить или отдать время другому. Саму запись Rada не снимает: решаете вы.
Можно ли принимать предоплату или депозит за визит?
Предоплата за визит работает в опытном режиме и включается по запросу - напишите нам. Оплату серии вперёд ведут абонементы с выпиской для клиента.
Работают ли абонементы на несколько визитов?
Да. Серия - несколько записей одной командой: до 30 сеансов, каждый день, через день или по выбранным дням недели, и напоминание по каждому. Учёт оплаты серии - абонемент в часах, баланс и выписка для клиента.
Подходит ли Rada для салона с несколькими мастерами?
Сейчас Rada рассчитана на одного мастера на аккаунт - это осознанный фокус на первую версию продукта (MVP). Поддержка команд и салонов в проработке; если это ваш случай, напишите нам в форме обратной связи.
Что если Rada неправильно распознала мою голосовую запись?
Если Rada не смогла разобрать сообщение, она подскажет, как переформулировать, и ничего не создаст в календаре без вашего подтверждения. Ошибочную запись всегда можно поправить прямо в чате.
Можно ли сменить тариф позже?
Да, в любой момент - через настройки в личном кабинете, без необходимости писать в поддержку.
Как удалить свои данные, если решу не пользоваться Rada?
В приложении: Настройки → «Удалить аккаунт и данные». Что удаляется и что остаётся - на странице удаления данных.
Попробуйте на одном клиенте
Сделайте страницу и предложите записаться через неё одному клиенту - тому, кто честно скажет, удобно ли. Переносить всю базу для этого не нужно.
- Клиент подтвердит запись в WhatsApp или Telegram одним касанием.
- Перед визитом получит напоминание - в Telegram, уведомлением или письмом - и ответит «Приду».
- Вы увидите его ответ у себя в «Сегодня» - и поймёте, нравится ли так работать.
